Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago una compra?
Selecciona el producto, haz clic en “Agregar al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza el pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física?
No, operamos exclusivamente en línea.

¿Envían a mi país?
Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes y otros destinos disponibles según la dirección ingresada en el checkout.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega: 5 a 12 días hábiles.
Recibirás un código de rastreo por correo electrónico.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay. Según el dispositivo, también Apple Pay o Google Pay.

¿Puedo editar mi pedido o dirección?
Solo antes de que sea procesado. Escríbenos lo antes posible a contacto@magnetiqshop.com.

¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos en diferentes países. Envíamos desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

Solo recibí parte de mi pedido, ¿es normal?
Sí. Si el pedido incluye productos enviados desde almacenes distintos, pueden llegar en paquetes separados.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
7 días para insatisfacción, 30 días para defectos. El artículo debe estar sin uso y con empaque original.
Para iniciar el proceso, envíanos un correo a contacto@magnetiqshop.com.

Aún necesito ayuda
Nuestro equipo está listo para asistir. Escríbenos con tu número de pedido.